Исправьте эту надоедливую ошибку Microsoft 365 в Windows.
Сообщает ли Microsoft 365, что во время обновления или установки что-то пошло не так? Если вы присмотритесь, вы заметите, что Office сообщает об ошибке с кодом 30015-26.
Может быть несколько причин, по которым Office обнаружил эту ошибку. Это может быть проблема с подключением, поврежденные системные файлы, сломанная служба Windows или недостаточно места для установки новых обновлений.
Теперь давайте посмотрим, как избавиться от кода ошибки 30015-26.
1. Запустите средство очистки диска
Как мы уже упоминали, вы можете столкнуться с кодом ошибки 30015-26, если на вашем компьютере недостаточно места на диске. Если у вас нет времени вручную просматривать все ваши файлы и удалять те, которые вам больше не нужны, вы можете запустить инструмент очистки диска.
Нажмите Win + R, чтобы запустить меню опытного пользователя. Затем введите cleanmgr и нажмите Войти. В разделе Файл для удаления выберите тип файла, который вы хотите удалить. Нажмите OK, чтобы начать процесс.
Если вы хотите получить к нему доступ быстрее, вы можете добавить опцию «Очистка диска» в контекстное меню.
2. Перезапустите службы BITS
Если Microsoft 365 — не единственное приложение, которое не может обновляться автоматически, это может быть связано с фоновой службой Intelligent Data Transfer. Эта служба Windows отвечает за автоматическую загрузку программ и другой информации.
Чтобы он снова заработал, его нужно перезапустить.
- В поле поиска меню «Пуск» найдите службы и выберите «Запуск от имени администратора».
- Дважды щелкните фоновую интеллектуальную службу данных.
- Установите тип запуска на автоматический.
- Нажмите кнопку «Пуск», если служба не запущена. Если служба уже запущена, щелкните Остановить > Запустить, чтобы перезапустить ее.
Перезагрузите компьютер и проверьте, показывает ли Microsoft 365 код ошибки 30015-26.
3. Попробуйте некоторые общие исправления для Windows
Есть несколько общих приемов, которые вы можете использовать в программе Office, чтобы исправить ошибки, связанные с приложением в целом.
Восстановите приложение Office
Если запуск программы «Очистка диска» не устранил проблему, вам следует восстановить Microsoft 365. Для этого запустите «Параметры Windows» и выберите «Приложения» > «Установленные приложения». Откройте меню с тремя точками рядом с Microsoft 365 и нажмите «Изменить». Затем нажмите кнопку Восстановить и подтвердите действие во всплывающем окне.
Если вы по-прежнему сталкиваетесь с кодом ошибки 30015-26, еще раз просмотрите инструкции и выберите онлайн-восстановление для получения более подробной информации о процессе восстановления.
Проверьте, нет ли поврежденных файлов
Windows использует системные файлы для получения информации, необходимой для бесперебойной работы. Есть вероятность, что Microsoft 365 покажет код ошибки 30015-26, если некоторые системные файлы отсутствуют или повреждены.
К счастью, есть простое решение, которое вы можете попробовать. Войдите в свою учетную запись администратора и запустите сканирование SFC, чтобы автоматически обнаружить и заменить любые поврежденные системные файлы.
Если после запуска проверки вы получаете сообщение «Защита ресурсов Windows не обнаружила нарушений целостности», значит, с вашими системными файлами все в порядке.
Переустановите Office
Как всегда, если ничего не помогло и вы все еще не можете понять, что не так, пора переустановить Microsoft 365. Прежде чем сделать это, убедитесь, что у вас есть доступ к ключу продукта.
Нажмите клавишу Windows + I, чтобы запустить настройки Windows, и перейдите в «Приложения» > «Установленные приложения». Щелкните три точки рядом с Microsoft 365 и выберите Удалить.
После завершения процесса перейдите на веб-сайт Microsoft 365 и загрузите приложение. Кроме того, вы можете загрузить Microsoft 365 из Магазина Microsoft.
Отключите антивирус
При обновлении Microsoft 365 устанавливает соединение с серверами Microsoft. Однако стороннее антивирусное программное обеспечение или даже VPN могут ложно определить это соединение как опасное и заблокировать его.
В этом случае попробуйте временно отключить антивирус или VPN, чтобы узнать, сможете ли вы теперь обновить Microsoft 365.
Исправлено нечитаемое содержимое в Word
Теперь, когда проблема решена, вы сможете обновить или установить Microsoft 365. Если вы используете пиратскую версию, вы не будете получать никаких обновлений, что вызовет всевозможные проблемы. К счастью, есть несколько способов получить Microsoft 365 бесплатно.