Переадресация вызова — это услуга, при активации которой все входящие вызовы перенаправляются на другой номер. Это решение популярно среди занятых людей, которым всегда нужно быть на связи. Эту функцию можно использовать для абонентов практически любого оператора. Если услуга вам больше не нужна, не лишним будет знать, как отключить переадресацию через МТС. Это легко сделать, и сделать это можно несколькими способами.
Что такое переадресация вызова и зачем она нужна
Переадресация вызовов — это услуга, которая перенаправляет входящие вызовы на мобильный телефон на любой другой номер или на голосовую почту. Можно настроить переадресацию звонков на городской телефон, и неважно, в каком городе или стране вы находитесь.
Эта услуга может быть очень полезна в ситуациях, когда вам нужно ответить, но вы не можете. Например, если вы находитесь вне зоны действия сети, ваш мобильный телефон выключен или вы в данный момент разговариваете с кем-то другим. Переадресация также полезна, если у вас есть привычка оставлять телефон в таком месте, где его не слышно.
Вызов может быть переадресован:
- на другой номер, например, коллеге или родственнику;
- на международный номер/телефон;
- номер города;
- номер ящика голосовой почты.
Невозможно переадресовать звонок на неизвестный номер, так как требуется подтверждение активации услуги.
Типы переадресации вызовов:
- полный — все звонки переадресовываются независимо от ситуации (нет ответа, телефон выключен и т.д.);
- Нет ответа — абонент будет перенаправлен на другой номер, если после нескольких звонков никто не ответит на звонок;
- Переадресация вызова, когда абонент находится вне зоны действия сети;
- когда линия занята.
Информация! При звонке пользователь выбирает тип услуги.
Как отключить переадресацию
МТС предусмотрела несколько эффективных способов отключения этой опции. Для некоторых из них вам понадобится только доступ к телефону, для других — также доступ к компьютеру и персональному разделу официального сайта оператора.
Способ 1 — С помощью USSD команды
USSD-команды — это хорошо известный способ взаимодействия с мобильным номером, связанным с конкретным оператором, в данном случае МТС. Они представляют собой комбинации различных цифр и символов, с помощью которых можно проверить свой баланс, статус тарифных пакетов, активированные услуги и т.д.
Читайте также: Как загрузить видео из VK на iPhone
Существует несколько способов отключения, в зависимости от типа перенаправления:
- ##21#📞 — если это полное перенаправление (безусловное);
- ##67#📞 — переадресация с занятого номера;
- ##61#📞 — сброс по длинным гудкам при отсутствии ответа;
- ##62#📞 — опция вне диапазона.
Если неясно, какой тип услуги подключен, можно отключиться с помощью универсальной опции, введя код отмены:
- ##002#📞.
Способ 2 — Через личный кабинет на сайте МТС
Бывает, что платная услуга не отключается после ввода USSD-команд. Поэтому, чтобы избежать дальнейшего списания средств, вы прибегаете к следующему способу. В этом случае вам понадобится доступ в Интернет, будь то с мобильного телефона или компьютера.
Процедура:
- Посетите сайт оператора mts.ru.
- Авторизуйтесь в личном кабинете. Вы вводите свой номер, а затем код, присланный в SMS.
- На главной странице выберите «Управление услугами» или «Все подключенные и доступные услуги».
- Находим в списке «Переадресация вызова» и деактивируем опцию.
Таким образом, вы можете отключить любые услуги, привязанные к вашему номеру, как платные, так и бесплатные.
Вы можете войти в свой личный кабинет с компьютера или с телефона. Однако если у вас есть смартфон, удобнее использовать фирменное приложение с более «дружелюбным» интерфейсом.
Способ 3 — Через приложение Мой МТС
Это приложение от мобильного оператора рекомендуется для всех пользователей смартфонов, работающих на Android или iOS. Через него можно удаленно управлять своим счетом: пополнять баланс, отслеживать звонки, количество минут или мегабайт, отменять опции и т.д. Процедура не сложнее, чем для личного счета:
- Откройте My MTS, войдите в систему, используя свое имя пользователя и пароль.
- На главном экране выберите раздел «Услуги».
- В списке найдите нужную под названием «Переадресация вызовов» и установите ползунок в неактивное положение.
Дополнительного подтверждения не требуется — услуга будет деактивирована немедленно.
Способ 4 — Позвонив оператору на горячую линию
USSD-команды и работа в личном кабинете более удобны для молодых пользователей. Пожилые клиенты больше привыкли к личному общению. МТС, как крупнейший оператор в России, имеет службу технической поддержки. Чтобы связаться с его сотрудниками, достаточно набрать короткий номер:
- 0890📞
Подробнее: Как войти и зарегистрироваться на домашнем счете интернета и телевидения «Билайн
Вам достаточно сообщить цель вызова, и специалисты отключат услугу в кратчайшие сроки. Чтобы проверить, что переадресация действительно отключена, после обращения в службу технической поддержки можно набрать номер 555📞 и, следуя подсказкам голосового меню, объяснить статус опции.
В роуминге для связи с технической поддержкой доступен отдельный номер: +7 495 766-01-66.
Со стационарного телефона: 8 800 250 08-90
Способ 5 — Посетив салон связи лично
Поездка в салон МТС может быть неудобной, но это беспроигрышный метод — каждый день наши сотрудники помогают абонентам с различными проблемами, а снять переадресацию звонков для них — дело нескольких минут. В этом случае, пожалуйста, возьмите с собой паспорт или другое удостоверение личности.
Вы можете деактивировать, удалить переадресацию в любое время, не дожидаясь оплаты. Если вы деактивируете один пакет, например, условный пакет, связанные с ним опции не будут затронуты.
Как снова подключить услугу переадресации
Опцию можно активировать несколькими способами, самый простой — использовать комбинацию цифр *111*40#📞 на своем телефоне.
Также можно зайти в личные настройки, открыть список услуг через приложение «Мой МТС» (там, в разделе «Условия и положения», нужно будет выбрать тип опции). В крайнем случае, вы можете обратиться в магазин мобильных телефонов, где сотрудник поможет вам и ответит на все ваши вопросы, или позвонить в службу технической поддержки.
Если вы активируете опцию, позвонив в колл-центр, это обойдется вам в 30 рублей. Если вы делаете это самостоятельно, то это бесплатно (за исключением определенных тарифов, как правило, для юридических лиц).
Переадресация была изобретена еще во времена кнопочных телефонов, в которые вставлялась одна SIM-карта. В те времена многие деловые люди имели несколько телефонов одновременно, и было необходимо подключаться ко всем из них. Сегодня смартфоны вытеснили кнопочные телефоны, но услуга остается актуальной, поскольку, сколько бы SIM-карт ни было вставлено, телефон может просто разрядиться. Удалить переадресацию так же просто, как и установить ее.