Netflix — популярная платформа для просмотра контента. Удовольствие от его использования портит появление непредвиденных проблем: плата за пробный период и сложный интерфейс. Также недостатки самого сервиса: высокая стоимость использования и малое количество фильмов, дублированных на русский язык. Именно поэтому некоторые клиенты предпочитают отказаться от подписки.
В этой статье читатель узнает, как отписаться от Netflix через различные сервисы и устройства. Он узнает решение типичных проблем. Узнает, как можно вернуть свои личные средства.
Как отменить подписку на компьютере?
Процедура отписки от рассылки через компьютер:
- Откройте браузер и перейдите на официальный сайт.
- Войдите в свой собственный аккаунт.
Если вы забыли свой пароль, вы можете восстановить его с помощью команды «Забыл». Нажав на «Отправлено по электронной почте», вы получите письмо с просьбой изменить пароль.
- Перейдите в меню сайта.
- Перейдите на вкладку «Счет».
- В появившемся окне нажмите «Отменить членство». Это означает, что пользователь отписался от рассылки.
- Удаление услуги. После удаления платеж автоматически отключается.
Расположение кнопки «Отменить членство»
Как отключить подписку Нетфликс с телефона?
Процедура отмены для пользователей устройств Android и iOS отличается. Поэтому в этом разделе есть 2 инструкции.
На андроиде
- Это можно сделать только с помощью официального приложения Netflix. Поэтому, если он не установлен на вашем телефоне, вам необходимо его установить. Перейдите на официальный сайт или в магазин.
- Затем войдите в свой аккаунт.
- Перейдите в меню и выберите строку «Счет».
- Во всплывающем окне нажмите «Отказаться от подписки».
Отмена подписки в Android
На Aйфоне
Отказаться от услуг Netflix стало проще для пользователей iPhone. Процедура минимальна.
Вам не нужно загружать приложение компании.
- Откройте App Store .
- Перейдите в раздел учетной записи.
- Перейдите к подпискам.
- Найдите нужную службу в появившемся списке.
- Нажмите на приложение.
- Отмените подписку с помощью последней команды.
Читайте также: 6 способов отключить автоответчик на МТС
Отменить iPhone
Как отписаться от подписки Нетфликс на телевизоре?
Ваш телевизор должен быть оснащен технологией Smart, чтобы иметь доступ к Интернету.
Последовательность действий идентична другим гаджетам.
- Во-первых, вам нужно либо скачать приложение, либо зайти в интернет.
- Войдите в свой личный кабинет.
- Перейдите в раздел «Учетная запись», «Биллинг», а затем «Подписка и платежи».
- Нажмите «Отмена» и «Завершить отписку».
Как отменить услуги на PS4?
Вы также можете отписаться от Netflix через PlayStation.
Для этого необходимо перейти в раздел управления учетной записью. Затем с помощью меню перейдите в раздел подписки. Выберите команду, чтобы отключить автопродление ненужной вам услуги.
Как отказаться от подписки на Apple TV?
Через Apple TV нужно зайти в настройки, перейти в раздел «Учетные записи». В списке выберите функцию «Управление подписками». Затем найдите соответствующую услугу и нажмите на строку. В появившемся окне вы увидите набор функций. Среди них будет команда «Отмена».
Как вернуть деньги за подписку в Нетфликс?
Удаление счета не гарантирует, что карта, связанная с этим счетом, будет аннулирована. Чтобы полностью отказаться от подписки, обратитесь в службу поддержки и попросите удалить вашу личную информацию. Отправьте сообщение на английском языке в службу поддержки.
Если вы этого не сделаете, данные вашей карты будут храниться в сервисе в течение 10 месяцев.
Важно: Служба поддержки сможет понять запрос пользователя, если пользователь пришлет хотя бы несколько слов о проблеме. Например, они могут написать слово «карта» или «отказ в обслуживании».
Если вам срочно нужно приостановить дебетовую операцию и вернуть деньги, вы можете отсоединить карту от своего счета.
Процедура разблокировки зависит от источника платежа. Если это с официального сайта или приложения Netflix, то при отписке необходимо обратить внимание на примечания. В них содержатся инструкции по отключению карты. Если их там нет, значит, данные вашей карты были связаны с другими сервисами.
Важно: Если вы решили отказаться от подписки и не оплачивать услуги, вы должны объяснить это заранее (за 1 неделю).
Если вы подписались через Google Play, iTunes и другие сервисы, то для изменения данных вам нужно будет зайти в настройки и параметры этих сервисов.
Читайте также: Как включить и выключить фонарик на телефоне Android с помощью различных приложений
Последний вариант избежать списания средств с вашей карты — заблокировать ее по причине утери. Банк прекратит все списания и транзакции по карте. Банк перевыпустит карту, но уже с новыми реквизитами.
Клиенты, оформившие подписку Netflix, но вскоре отменившие ее, не могут получить назад свои деньги. Условия предложения не предусматривают такого обязательства. Но клиенту разрешается смотреть контент на сервисе в течение ограниченного периода времени.
Важно! Некоторые пользователи говорят, что вы можете вернуть свои деньги, обратившись в службу поддержки через чат со специалистами. Чат можно найти в правом нижнем углу по адресу: https://help.netflix.com/ru/.
Как удалить пользовательский профиль Netflix?
Клиенты могут удалить свой аккаунт. Для этого им нужно перейти в раздел «Управление профилями» в приложении или на сайте.
Связанные личные счета появятся в окне. Используя редактор карандаша, пользователь может изменить данные учетной записи и удалить ее.
С какими проблемами можно столкнуться при удалении подписок?
- Плата за пробный период.
Netflix предлагает 1-месячный бесплатный пробный период.
В течение этого периода компания может списать средства для проверки платежеспособности клиента. В этом случае средства будут возвращены владельцу в течение 7 дней.
Пробный период предполагает автоматическое продление. По истечении 30 дней деньги будут выплачены в полном объеме.
- Деньги будут выплачены при отказе от услуги.
Простой отмены недостаточно. Вы должны связаться со службой поддержки и изменить настройки профиля.
- Проблема не была решена после выполнения советов и инструкций.
Затем следует обратиться в службу технической поддержки компании. Вам необходимо подробно описать ситуацию. Вопрос будет решаться специалистами.