Сбербанк ценит своих клиентов и стремится к тому, чтобы у пользователей не возникало проблем при пользовании услугами кредитной организации. Одной из таких услуг является «Мобильный банк». Его можно активировать самостоятельно через приложение или банкомат, либо с помощью сотрудника банка.
Что такое мобильный банк Сбербанка
Мобильный банк Сбербанка — это услуга, облегчающая процесс получения услуг в кредитной организации. Транзакции могут осуществляться путем отправки:
- SMS на номер 900;
- USSD-команда;
- Push-уведомление.
Первоначальная версия позволяет клиенту получать коды для входа в Сбербанк Онлайн, совершения операций, покупок в интернете и отправки команд на номер 900.
Чтобы быть в курсе всех операций по карте, пользователь может воспользоваться дополнительной услугой «Уведомление о транзакциях». Затем вы получите SMS с информацией о переводах и платежах, с указанием баланса вашей карты или депозита.
Как подключить мобильный банк через телефон, позвонив по номеру 900
Услугу Сбербанка можно подключить по телефону. Для этого наберите номер 900 и следуйте инструкциям автоответчика.
- Дождитесь ответа оператора, а затем попросите активировать услугу.
- Эксперт попросит вас сообщить кодовое слово, если таковое имеется, или другую идентифицирующую информацию (серию и номер паспорта).
- Сотрудник кредитной организации зарегистрирует ваш запрос, и после активации услуги на ваш мобильный телефон будет отправлено SMS-уведомление.
Важно: Активация Мобильного банка Сбербанка по номеру телефона возможна только в том случае, если клиент указал действующий номер мобильного телефона при оформлении карты или вклада.
Как подключить Мобильный банк через Сбербанк онлайн
Самый простой и быстрый способ подключить услугу к своему мобильному номеру — через мобильное приложение Сбербанк Онлайн. Если он у вас еще не установлен, вы можете загрузить его, а затем зарегистрировать номер своего мобильного телефона с помощью банковской карты.
- Запустите приложение, введите свой пароль и дождитесь загрузки главной страницы.
- В левом верхнем углу найдите значок человеческого силуэта и нажмите на него.
- Откроется профиль пользователя. Прокрутите вниз до страницы Настройки. Нажмите на «Уведомления».
- Выберите карту или счет, к которому вы хотите подключить Мобильный банк. На следующей странице введите свой номер телефона.
- Появится окно, в котором нужно нажать слово «Подключить», выбрать тип услуги (с уведомлениями о транзакциях или без них) и подтвердить операцию.
Вы получите уведомление о том, что ваш запрос был зарегистрирован и услуга подключена.
Обратите внимание! Пользователь может войти в Сбербанк Онлайн через компьютер на официальном сайте кредитной организации, используя номер карты или имя пользователя и пароль. Подключить SMS-банк через веб-версию невозможно.
Как подключить мобильный банк самостоятельно через банкомат
Для активации услуги вы можете воспользоваться любым банкоматом; большинство банкоматов расположены в отделениях кредитной организации, на вокзалах и в крупных торговых центрах.
- Вставьте свою карту и введите пароль.
- Нажмите на поле с надписью «Информация и услуги», а затем «SMS-банкинг (мобильный банк)». Введите PIN-код еще раз.
- Появится меню. Здесь вы можете отменить услугу, изменить номер телефона или активировать ее.
- Затем выберите тип мобильного банкинга. Если клиент хочет получать только SMS-пароли, выберите второй вариант. Если вы хотите отслеживать все транзакции, включая переводы и приток средств на счет, нажмите на первый квадрат.
- На следующем шаге введите номер телефона, к которому вы хотите привязать услугу, и нажмите «Продолжить».
После завершения операции банкомат выдаст чек.
Читайте также: Почему я не получаю текстовые сообщения на свой телефон — основные причины
В зависимости от типа используемого устройства порядок операций или названия элементов могут немного отличаться.
Примечание: При активации мобильного банкинга через банкомат убедитесь, что люди, стоящие в очереди, не видят пароль карты и другую личную информацию, которая появляется на экране устройства.
Как подключить мобильный банк Сбербанка в офисе банка
Если вы не можете настроить услугу самостоятельно, обратитесь в любое отделение банка. В крупных отделениях в зале находятся консультанты, которые помогут вам использовать банкомат для совершения операций.
Услуга может быть активирована через менеджера. Расскажите менеджеру о своей проблеме и следуйте инструкциям. Если ваша карта еще не активирована, сотрудник банка поможет вам ее активировать.
Стоимость подключения мобильного банка
Независимо от способа, плата за активацию услуги не взимается. Но в будущем вам придется вносить ежемесячную плату от 0 до 60 рублей. Сколько стоит услуга, зависит от типа карты и наличия дополнительных услуг.
Если клиент откажется от «Уведомлений о транзакциях», SMS-коды для входа в Сбербанк Онлайн, совершения транзакций или покупок в Интернете будут бесплатными.
Чтобы перевести деньги, оплатить мобильный телефон или осуществить другие операции, пользователь может отправить SMS-сообщение соответствующего содержания на номер 900. Оставшаяся сумма будет взиматься в соответствии с тарифным планом оператора сети.
Плата будет взиматься бесплатно:
- для выполнения клиентских задач, один из вариантов — тратить более 5 000 рублей в месяц;
- на социальную карту, по которой получают пенсии, пенсии, пособия, после выполнения получателем определенных условий
- дополнительная карта, открытая для ребенка;
- пользователи, оформившие подписку;
- бонусные клиенты.
Стандартная плата за SMS-банкинг с подключенной услугой «Уведомление о транзакциях» составляет 60 рублей в месяц. Но по некоторым картам (молодежным, моментальным или социальным, цифровым) плата снижается вдвое — до 30 рублей.
Читайте также: Как незаметно сломать телефон Android
Имеет ли значение оператор мобильной связи
Услугой могут воспользоваться все клиенты Сбербанка. Услуга может быть подключена к любому номеру Сбербанка, независимо от поставщика услуг и места регистрации. Вы можете быть зарегистрированы в Москве или любом другом городе России. Единственное условие — SIM-карта должна быть приобретена у российского оператора связи.
Как отключить услугу с телефона
Отключить услугу, как и подключить, можно с помощью Сбербанк Онлайн, банкомата или с помощью специалиста по телефону или в офисе кредитной организации.
Процедура отключения услуг Сбербанка от телефонного номера мало чем отличается от процедуры их активации. Единственное отличие заключается в том, что он должен быть удален на этапе, когда пользователь подключился к услуге.
Как узнать подключен ли ваш мобильный банк
Узнать, подключен ли ваш мобильный номер, можно с помощью приложения «Сбербанк Онлайн».
- Запустите приложение, введите пароль.
- Зайдите в свой профиль. Для этого нажмите на силуэт человека в левом верхнем углу.
- Откроется новая страница. Прокрутите вниз и найдите «Настройки», на следующей странице нажмите на «Уведомления».
- Откроется страница с информацией о карте и счете. Под названием платежной системы и последними четырьмя цифрами карты блеклым черным и мелким шрифтом написано, подключена услуга или нет.
Если клиент не хочет устанавливать приложение, можно узнать, доступна ли услуга в личном кабинете интернет-банка. В разделе «профиль» содержится информация о дополнительных услугах.
Стоимость подключения мобильного банка
Первая и последующие активации услуги «Мобильный банк Сбербанка» бесплатны. Плата за дополнительную услугу взимается только за уведомления о карте, отправленные на ваш номер.
Лимиты и ограничения по выполнению операций
При использовании услуги важно помнить, что Сбербанк установил лимиты и ограничения, превышать которые нельзя, если это не предусмотрено условиями кредитной организации.
Клиент может перевести не более 8 000 рублей в день лицу, чей счет не привязан к номеру телефона SMS-банка. Средства могут быть направлены максимум десяти таким получателям. Дневной лимит увеличивается до 10 000 рублей, если карта, на которую осуществляется перевод, подключена к услуге Сбербанка.
Пользователь может оплатить до 10 телефонных звонков на сумму до 1 500 рублей в течение 24 часов. На номер, подключенный к карте, можно осуществлять платежи на сумму до 4 500 рублей в день.