Многие люди много говорят по телефону, обсуждая личные дела или вопросы, связанные с работой. Пропущенный звонок может привести к неприятной ситуации, когда вам придется отчитываться перед начальником или упустить важную информацию.
Если в течение дня вам приходится принимать много звонков, используйте функцию «ожидание вызова». Этот вариант поможет вам упорядочить бизнес и сэкономить время.
Зачем нужна вторая линия и функция ожидания вызова
Вторая линия была разработана для современных телефонов, чтобы несколько человек могли общаться одновременно без каких-либо проблем. Во время параллельных разговоров один из них при необходимости может быть «поставлен на удержание». Разговор не заканчивается, и вы можете вернуться к нему в любое удобное время.
Интересно! Во время параллельных вызовов можно сбросить или перевести один из вызовов на удержание. Вызываемый абонент будет слышать только короткие гудки или музыку и не сможет подслушать или принять участие в другом разговоре.
Вы можете вернуться к первому вызову, нажав специальную кнопку на экране телефона. Вы можете переключаться между вызовами неограниченное количество раз, что полезно, когда вам нужно срочно передать информацию другому абоненту.
Встроенные функции смартфона
Услуга второй линии имеет несколько разных названий в зависимости от модели телефона — «ожидание вызова» или «параллельный». Она доступна на большинстве смартфонов и автоматически активируется во время двойного вызова. При желании вы можете отключить и включить его вручную в настройках телефона.
Способ взаимодействия с этой службой немного отличается в зависимости от операционной системы вашего телефона. Давайте рассмотрим самые популярные ОС для телефонов — iOS (iPhone) и Android (Samsung, Xiaomi, Realme и т.д.).
Удержание звонка на iPhone
Активировать функцию «Удержание вызова» на iPhone довольно просто. Для этого вам необходимо выполнить следующие действия:
- Зайдите в настройки телефона, которые находятся на главном экране под меню Настройки (значок шестеренки).
- Проведите вниз, чтобы открыть вкладку «Телефон» (зеленая трубка).
- В меню «Вызовы» выберите кнопку «Ожидание вызова».
Чтобы активировать услугу, передвиньте ползунок вправо, пока он не станет зеленым. Если вторая линия не нужна — переместите ее влево (переключатель станет серым).
Читайте также: Коды для украинских мобильных номеров
Ожидание звонка на Android
Телефоны Android отличаются (меню настроек на Samsung и Xiaomi выглядит по-разному). Но алгоритм действий примерно одинаков. Как включить функцию «ожидание вызова»:
- Возьмите телефон и откройте инструмент набора номера.
- В правом верхнем или нижнем углу нажмите на значок точки и выберите «Настройки».
- Нажмите кнопку «Extras/Settings» (в зависимости от модели вашего телефона она может называться «Carrier Settings»).
- Найдите значок «Ожидание/удержание вызова» или «Параллельный вызов».
- В меню переместите ползунок вправо, чтобы активировать функцию. Он должен быть выделен зеленым цветом.
Важно: Названия пунктов меню могут отличаться в разных моделях телефонов. Используйте встроенный в смартфон поиск в настройках в правом верхнем углу. Поиск по словам «Ожидание», «Удержание» и «Вызов».
Как подключить вторую линию у сотового оператора
Если вы не можете найти нужные настройки на своем телефоне, не волнуйтесь. Для подключения услуги ожидания вызова можно обратиться непосредственно к оператору мобильной сети. Для своих клиентов они разработали специальные USSD-команды, с помощью которых можно установить вторую линию, как платную, так и бесплатную.
Необходимая информация о самых популярных мобильных операторах — Билайн, Мегафон, Теле2, МТС и Мотив — предоставлена из официальных источников и поможет вам подключиться.
Beeline
Любой клиент «Билайн» может подключить услугу «ожидание вызова». Нет платы за подключение или подписки, т.е. услуга полностью бесплатна. Только оба звонка вашим абонентам оплачиваются в соответствии с вашим тарифным планом.
Функция ожидания вызова подключается при наборе одной из двух комбинаций в тональном режиме:
- 067409041;
- *110*041#.
Его можно отключить, набрав 067409040 или *110*040#.
Подробности можно узнать на официальном сайте «Билайн».
Мегафон
Мегафон предоставляет своим клиентам две опции второй линии: «Ожидание вызова» и «Удержание вызова».
Стоимость зависит от количества звонков на удержании и тарифного плана:
- с 1 до 10 часов — 5 или 7 часов вечера в зависимости от тарифного плана абонента;
- С 11-го вызова на удержании — 0 р.
Существует 2 способа активировать услугу «Удержание вызова»:
- наберите *520# в тональном режиме;
- Отправьте SMS-сообщение с текстом YES или ON на номер 5520.
Управление услугой «Ожидание вызова»
- для активации — *43#;
- для его отключения — #43#.
Для получения более подробной информации посетите официальный сайт, нажав здесь.
Теле2
Абоненты Tele2 могут не беспокоиться о второй линии — компания автоматически подключает услугу при выдаче SIM-карты. Чтобы настроить его самостоятельно, используйте USSD-команды:
- соединение — *43#;
- разъединить — *#43#.
Читайте также: Что такое и как найти браузер на телефоне, простыми словами
Более подробная информация на эту тему появится на официальном сайте Tele2.
МТС
Услуга от МТС доступна уже довольно давно. Стоимость подключения — бесплатно, абонентская плата — 0 р.
Чтобы подключить услугу, наберите *43#. Для деактивации — #43#.
Подробная информация на сайте МТС.
Мотив
Екатеринбургский оператор связи «Мотив» также предлагает своим абонентам возможность разговаривать с двумя абонентами одновременно. Услуга предоставляется бесплатно.
Услугу второй линии можно активировать несколькими способами
- SMS-сервис: отправьте SMS с текстом «ВКЛ» или «ВЫКЛ» на номер 1029.
- USSD-сервис: наберите*114*15#.
Для деактивации действует команда *114*35#.
Вы можете ознакомиться с условиями и положениями по этой ссылке.
Как правильно пользоваться второй линией
Если во время разговора вам нужно сделать еще один звонок, вы можете воспользоваться функцией «Вторая линия». Тогда первый звонок будет поставлен на удержание, и вы сможете вернуться к нему, когда будет удобно продолжить разговор. Это делается через экран телефона.
Во время второго звонка на экране отображается выбор из двух вариантов:
- «Повесить трубку+ответ» — в этом случае первый вызов будет прерван.
- «Нажмите и удерживайте+ответ», чтобы перевести вызов в режим удержания.
Если вы используете функцию «Удержание+ответ», на экране появятся обе цифры: одна из них будет гласить «HOLD», а другая начнет обратный отсчет времени вызова.
Нажмите длинную стрелку для переключения между вызовами.
При нажатии кнопки отмены текущий вызов прерывается, а разговор с собеседником продолжается в прежнем режиме.
Что делать если ожидание вызова не работает
Может произойти неприятная ситуация, и ожидание вызова не сработает. Чтобы решить эту проблему, воспользуйтесь следующими советами:
- Проверьте на телефоне, что функция активна (ползунок в меню горит зеленым цветом). При необходимости перезагрузите телефон.
- Используйте SMS или USSD-команды для подключения второй линии через вашего мобильного оператора.
- Зайдите на сайт myAlpari через своего оператора. Убедитесь, что выбранная услуга активна.
- Обратитесь в службу поддержки, если проблема заключается в технической неисправности, вам быстро восстановят правильные настройки.
- Если сам смартфон не работает должным образом, отнесите его в ремонтный центр.
Важно: Услуга ожидания вызова работает только при положительном балансе. Убедитесь, что на вашем мобильном телефоне достаточно средств.
Если ни один из этих методов не работает, проблема может заключаться в неисправном мобильном телефоне или SIM-карте. Обратитесь в сервисный или ремонтный центр, где вам окажут профессиональную помощь.