При отправке текстового сообщения система может выдать сообщение об ошибке 38. Для ее устранения не нужно обращаться к мастеру. Вы можете решить эту проблему самостоятельно.
Причины ошибки 38 при отправке СМС в МТС
Различные системы имеют свои собственные коды ошибок, которые информируют абонентов при возникновении проблем. Если на экране появляется код ошибки 38, это означает, что существует проблема с оператором МТС. То есть при возникновении проблемы код, отображаемый на экране устройства, появляется на дисплее через мобильную сеть и не отображается программным обеспечением телефона.
Если человек видит это, значит, возникла проблема с SIM-картой. Проблема также может быть вызвана проблемами с контактами телефона. Появление кода может также означать, что деятельность, которую человек выполняет в данный момент, не будет завершена. Это связано с техническими причинами.
Например. Человек отправляет сообщение своему другу, который в данный момент находится в Испании. Он или она будет платить не за СМС по действующему тарифу, а за международный трафик. Если денег для оплаты недостаточно, на дисплее мобильного телефона появится код 38. Ошибка также может быть вызвана неправильными настройками вызова.
Проблемы при отправке СМС с оператора МТС
Используя быстрые сообщения, человек может мгновенно отправить текст длиной до 160 символов другому абоненту. Несмотря на существование различных коммуникаторов, позволяющих обмениваться сообщениями бесплатно, SMS не теряет своей популярности.
Если при отправке сообщения человек видит на экране своего телефона код 38, он должен это сделать:
- Проверьте баланс их счета. В случае обмена с иностранными абонентами для решения проблемы обычно достаточно просто пополнить счет.
- Ошибка также может возникнуть из-за плохого сигнала сети. В этом случае человеку просто нужно сменить место жительства.
Читайте также: Как позвонить оператору МТС в Крыму: номера телефонов
Что означает код ошибки 38 при отправке СМС
Появление на экране телефона надписи «Error 38» может означать только одно: отправить SMS в данный момент невозможно. Система может отказать абоненту в выполнении операции. Возможно, у человека отрицательный баланс или неправильные настройки сети. Только после устранения проблем можно будет отправить сообщение.
Примечание: Иногда код 38 появляется из-за системного сбоя. В этом случае пользователь должен отправить SMS еще раз. Если это не удается, необходимо решить проблему.
Как исправить ошибку
Алгоритм действий будет зависеть от причины возникновения кода 38. В общем случае проблемы решаются следующим образом:
- Недостаточное количество средств на счете. От этого дефекта не застрахован ни один абонент МТС, включая даже абонентов с безлимитными тарифами. Возможно, человек просто выехал за пределы своего региона и забыл ознакомиться с особенностями своего тарифного плана. Решение стандартное — нужно проверить баланс своего счета и при необходимости перевести на него недостающую сумму.
- Неправильные настройки телефона. Если пользователь часто вставляет одну и ту же SIM-карту в разные телефоны, настройки сети могут сбиться. Что устройство просто не видит новую SIM-карту. В этом случае можно попробовать извлечь карту из телефона и вставить ее снова. В этом случае вам придется подождать, пока телефон обнаружит его и выполнит автоматические настройки.
- Ошибка операционной системы. В гаджетах иногда происходят сбои операционной системы. Причины этого могут быть разными. Часто для решения проблемы достаточно простой перезагрузки телефона.
- Ошибка в настройках обмена SMS. Код 38 может возникнуть, если настройки самого устройства были настроены неправильно. В этом случае вы можете запросить настройки SMS, отправив запрос на номер 0876.
Читайте также: Детские тарифы от МТС: какой выбрать для телефона с доступом в интернет
Если описанные выше способы не помогли решить проблему, необходимо попытаться выяснить, связана ли неисправность с телефоном или все зависит от SIM-карты. Это можно сделать, вставив SIM-карту в другой телефон. Если он отправляет сообщения без проблем, значит, проблема в устройстве. Лучше отнести его специалисту для проверки.
Если человек не может отправлять текстовые сообщения с другого телефона, SIM-карту необходимо заменить. Это можно сделать в любом салоне сотовой связи МТС.
Заключение
Ошибка 38 — довольно распространенная неисправность, с которой периодически сталкиваются абоненты МТС. Однако вы можете решить эту проблему самостоятельно, не затрачивая много времени.