Почему не приходят СМС на телефон на Андроиде с МТС, Билайн

Сбои в работе смартфонов случаются со всеми (потеря связи, отключение интернета или невозможность получать текстовые сообщения). Каждая из них может быть вызвана одной из нескольких возможных причин, которые требуют определенного способа решения проблемы.

Чтобы выяснить, почему ваш телефон не принимает SMS, проверьте доступный объем памяти, аппаратное обеспечение и настройки устройства и SIM-карты, а также совместимость установленного программного обеспечения.

Переполнена память смартфона

Каждое сообщение занимает определенное место в памяти устройства. Если свободного места нет, некоторые опции не будут работать должным образом, включая отображение SMS-сообщений. Решением проблемы является очистка памяти смартфона. Этот процесс можно легко выполнить вручную:

  1. При желании вы можете сначала перейти к полученным SMS и выборочно удалить ненужные (старую переписку, рекламу, информацию и т.д.).
  2. Выберите «Настройки», чтобы перейти в раздел «Память и хранилище», внизу выберите хранилище, а затем нажмите кнопку «Свободное место», после нажатия кнопки вы можете выбрать ненужные вам файлы и приложения и удалить их.

Почему я не получаю SMS на свой телефон Android от МТС, Билайн

После очистки проверьте дисплей на наличие новых входящих сообщений. Вместо удаления нежелательных данных вручную можно воспользоваться специальным программным обеспечением, доступным в официальном магазине (CCleaner и подобные), и запустить процесс автоматически.

Поломка СИМ-карты

Распространенной причиной неполучения SMS является аппаратная неисправность SIM-карты. В случае частичного сбоя он по-прежнему может принимать и совершать звонки, но перестает получать сообщения.

Чтобы выявить эту причину, вставьте в смартфон другую SIM-карту и отправьте новое SMS-сообщение. Если он появляется в соответствующем подразделе меню, замените номерную карту, обратившись к поставщику услуг.

Режим полета

Опция Airplane Mode на смартфоне отключает все виды связи (звонки, сообщения, беспроводные сети и так далее) и часто активируется при случайном нажатии или запуске определенных приложений.

На iPhone и устройствах Android он отображается в виде значка самолета (в центре управления и на панели уведомлений соответственно) и активируется и деактивируется при нажатии на него.  Другой способ найти режим Airplane Mode на Android — перейти в подменю Wireless из меню общих настроек.

В моделях телефонов с кнопками эта опция появляется в подменю «Настройки SIM», доступном из раздела «Функции».

Черный список

SMS-сообщения не принимаются, если номер отправителя занесен в черный список (как и звонки).  Чтобы проверить это предположение, пожалуйста:

  1. Сохраните номер, с которого вам не приходят текстовые сообщения, в «Контактах».
  2. Перейдите в этот пункт меню и откройте сохраненную запись.
  3. Нажмите значок многоточия и просмотрите все варианты в открывшемся списке.
  4. Если среди них есть «Удалить из черного списка» — нажмите на него и проверьте сообщения.

    Почему я не получаю SMS на телефон Android с МТС, Билайн

Важно: На некоторых моделях смартфонов контакты, добавленные в Черный список, не отображаются в стандартном списке. Для их просмотра необходимо установить специальное приложение.

Режим «Не беспокоить»

В смартфонах есть функция «Не беспокоить», которая при включении предотвращает появление уведомлений на экране блокировки, когда дисплей выключен.  В этом случае SMS придет и будет сохранено в «Входящих», но владелец устройства не будет об этом проинформирован.

Читайте также: Как узнать модель телефона без стороннего программного обеспечения и с ним

На телефонах Android функция «Не беспокоить» находится в меню настроек, в подразделе «Звуки», на iPhone — в меню общих настроек.

Ошибочно указан номер центра

Телефоны не передают сообщения непосредственно друг другу. За пересылку сообщений отвечает оператор мобильной связи, который требует правильной настройки номера SMS-центра.

На устройствах Android эта опция находится в службе «Сообщения». Необходимо перейти в раздел «Дополнительно» в разделе настроек, прокрутить страницу вниз и выбрать «Номер SMS-центра» (нажмите на него, чтобы внести коррективы).

Чтобы исправить номер SMS-центра на iPhone, необходимо выбрать USSD-команду с правильным написанием (**5005*7672*+790xxxxx#).

Если номер SMS-центра введен неверно, SMS не будет отправлено или получено (попытка будет продолжаться в течение 5 дней). Свяжитесь с поставщиком услуг (в салоне мобильной связи или на официальном сайте), чтобы узнать правильное значение.

Несовместимость приложений

В базовых конфигурациях телефон использует одно встроенное приложение для отправки и получения SMS. Однако пользователи могут установить стороннюю службу по своему выбору. Иногда загрузка двух или более приложений SMS приводит к сбою программного обеспечения, что может вызвать нежелательные события:

  • сообщения вообще перестают приходить;
  • Сообщения поступают на различные сервисы с перебоями и не своевременно;
  • Не все SMS получены.

Причиной этого является конфликт приложений, выполняющих одну и ту же функцию. Чтобы избавиться от проблемы, просто удалите одну из служб.

В некоторых моделях телефонов встроены 2 SMS-приложения (обычно основное и Hangouts). Чтобы избежать сбоев, желательно обозначить в настройках приоритетную службу, через которую будут приходить все входящие и исходящие сообщения.

Блокировка антивирусом

На большинстве современных устройств по умолчанию установлено антивирусное программное обеспечение, которое предотвращает получение коротких номеров SMS. Это позволяет избежать назойливых уведомлений и рекламы для пользователя и одновременно защищает от взлома с целью получения незаконного доступа к личным данным.

Но если вам нужно получить код для подтверждения банковской операции или входа в аккаунт в социальной сети, вам придется отключить антивирус:

  1. В главном меню перейдите в раздел «Приложения»;
  2. Прокрутите список установленных приложений до антивирусной службы, выберите и отключите ее.

Отправка и получение СМС ограничены провайдером

Мобильные операторы (МТС, Мегафон и все остальные) часто перегружены во время праздников. Это приводит к тому, что текстовые сообщения не принимаются или приходят с большим опозданием.

Читайте также: Как создать папку на рабочем столе iPhone

Чтобы выяснить причину таких проблем и узнать, когда связь будет восстановлена, позвоните по номеру горячей линии мобильного оператора.

Иногда задержки в получении SMS связаны с неисправностью вышек сотовой связи. Чтобы исправить соединение, необходимо включить режим «В самолете», дождаться, пока устройство отключит все коммуникации, и сразу же выключить его. Мобильный телефон восстановит сеть и, вероятно, будет работать лучше.

Заражение вирусом

В некоторых случаях текстовые сообщения не доходят до вашего телефона, потому что он заражен вирусом или другим вредоносным ПО, которое блокирует входящие данные. Это происходит при загрузке сторонних сервисов и игр. Чтобы убедиться, что угроза устранена, смартфон следует просканировать 2 или более антивирусными программами подряд.

Чтобы этого не произошло, следует загружать приложения только из официальных интернет-магазинов.

Ошибка при вводе номера адресата

Сообщение не придет, если номер получателя введен неверно. Необходимо ввести номер в международном формате (который часто забывают даже близкие друзья), чтобы SMS было доставлено без проблем.

Блокировка от оператора

Многие провайдеры предлагают опцию «Черный список» на телефоне. За небольшую плату пользователь может заблокировать номер любого абонента и перестать получать от него сообщения и звонки.

Блокировка приема СМС на устройстве

Некоторые компании выдают сотрудникам служебные телефоны и SIM-карты, блокируя им возможность получать и отправлять текстовые сообщения. Это делается для снижения затрат на связь. Кроме того, блокировка гарантирует, что сотрудник не использует телефон для общения вместо работы и что смартфон не будет взломан мошенниками или вирусами.

Мелкий системный сбой

Если ваш смартфон неожиданно перестал получать SMS-сообщения, возможно, произошел небольшой сбой в настройках системы. Просто перезагрузите устройство, и настройки будут обновлены автоматически.

Сброс устройства

Если на смартфоне или SIM-карте не обнаружено никаких неисправностей или сбоев, но SMS-сообщения не поступают, можно сбросить устройство к заводским настройкам. Это удалит все данные, добавленные пользователем, и вернет устройство в состояние «из коробки».

На смартфонах Android сброс выполняется следующим образом:

  1. Синхронизируйте все необходимые файлы с облачным сервисом, затем удалите учетную запись или сохраните данные для входа (если профиль нельзя отключить навсегда).
  2. Перейдите в подменю «Система» в общих настройках и выберите «Сброс телефона» и пункт «Сброс».
  3. Нажмите «Сброс телефона», дождитесь перезагрузки, введите новый пин-код и подтвердите его.

    Почему я не получаю SMS на свой телефон Android от МТС, Билайн

Сброс настроек iPhone выполняется следующим образом:

  1. Выберите «Главное» и там опцию «Сброс».
  2. Нажмите на «Стереть содержимое и настройки».

Заключение

В этой статье изложены основные проблемы, из-за которых телефон перестает получать SMS, и советы по их решению. Эта информация помогла многим пользователям сэкономить время и силы.

Перепробовав все варианты, каждый сможет самостоятельно решить проблемы и неисправности своего смартфона. Аналогичные простые советы можно написать в комментариях (если авторы действительно применили свой подход на практике и устройство начало работать правильно).

Рейтинг
( Пока оценок нет )
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: