Самсунг постоянно перезагружается
Хотя Samsung Galaxy является топовым брендом, как и многие другие смартфоны, он может давать сбои и постоянно перезагружаться. Такие сбои могут быть вызваны неисправностью программного обеспечения или операционной системы, на которой работает телефон.
Причиной сбоев также может быть аппаратная неисправность, из-за которой смартфон постоянно или периодически перезагружается.
Обратите внимание
Такое поведение Samsung Galaxy доставит пользователю ряд неудобств и, в худшем случае, приведет к полной потере данных на мобильном устройстве и невозможности использовать гаджет по назначению.
Что делать, если мой телефон Samsung постоянно перезагружается? Давайте рассмотрим некоторые причины этой неудачи и попытаемся найти способы ее устранения.
Причины перезагрузки и способы их устранения
Многие пользователи, а также более опытные специалисты сервисных центров выделяют несколько основных причин, по которым Samsung Galaxy постоянно перезагружается:
Давайте попробуем определить некоторые причины неисправности телефона и, по возможности, устранить проблему, не прибегая к помощи специалистов или сервисного центра. Для начала необходимо определить характер неисправности, т.е. что ее вызвало.
Все виды неисправностей можно условно разделить на 2 типа:
Обратите внимание
Если ваш Samsung Galaxy продолжает перезагружаться в ответ на действия пользователя (например, прикосновение пальцем к сенсору экрана), необходимо перевести его в безопасный режим. При запуске на устройство загружаются только основные системные приложения.
Любые посторонние программы, установленные владельцем телефона после активации, будут в обязательном порядке отключены в этом режиме.
Безопасный режим
Безопасный режим активируется одинаково на всех телефонах Samsung Galaxy. В качестве примера рассмотрим, как это делается на модели Galaxy S6 Edge.
Чтобы войти в безопасный режим на этом устройстве, необходимо:
Важно знать
Когда на экране появится фирменный логотип производителя, нажмите нижний регулятор громкости, т.е. кнопку ‘Volume’. Если все шаги были выполнены правильно, на экране появится соответствующее сообщение, информирующее владельца о том, что телефон переведен в безопасный режим.
После окончательного запуска выполните любые действия с помощью стандартных приложений, например:
Если ваш Samsung не перезагружается, когда вы выполняете эти действия, очень велика вероятность того, что неисправность вызвана сторонними приложениями, не являющимися официальным программным обеспечением. Этот метод проверки дает около 90% точности в определении причины неисправности. В других случаях неисправность следует искать в механической или аппаратной части.
Машинные поломки
Если устройство нормально работало в безопасном режиме, а после переключения в обычный режим ситуация возобновилась, остается вопрос, что делать: телефон Samsung продолжает перезагружаться по-прежнему. Начните поиск механических повреждений со съемных частей мобильного устройства. Это может быть аккумулятор, который деформировался из-за разрушения электрического компонента. При визуальном осмотре определите, не увеличилась ли толщина пластины аккумулятора и нет ли посторонних бугорков, вмятин или трещин.
Если имеется стандартный бытовой вольтметр, может быть полезно проверить внутреннюю емкость батареи. Эта процедура должна выполняться при полностью заряженной батарее и может дать 2 результата:
В результате, причиной перезагрузки телефона Samsung является низкий или недостаточный уровень питания. В этом случае замените батарею на новую.
Другой причиной выключения или перезагрузки смартфона может быть небольшой зазор между корпусом задней крышки и аккумулятором.
Обратите внимание
Если телефон выключается во время разговора, то есть когда он находится в вертикальном положении, это, скорее всего, связано с ослаблением соединения между батареей и электрической цепью.
Это можно проверить и исправить простым способом: поместите тонкий слой бумаги между батареей и задней крышкой.
Что делать, если телефон Samsung постоянно перезагружается, но батарея и контакты в хорошем состоянии? Причиной перезагрузки может быть механическое повреждение внутренних деталей мобильного устройства в результате сильного удара о твердую поверхность. Падение телефона может привести к разрыву соединения или контактных проводов, термической пайки или другого компонента. Материнская плата, к которой припаяны основные компоненты гаджета, также может быть треснута.
Полезно
Самостоятельный ремонт телефона в этом случае не рекомендуется. Для полной диагностики необходимо обратиться в сервисный центр, так как эта процедура требует специализированного оборудования и большого опыта в работе.
Программные сбои Самсунг Галакси
В то время как механические проблемы могут потребовать привлечения опытного техника или сервисного центра,
проблемы с программным обеспечением можно с равным успехом решить дома. Главная задача — определить точную причину, т.е. приложение, которое вызывает сбой системы.
Существует 3 основные причины сбоев в работе программного обеспечения
Давайте рассмотрим каждую ситуацию подробнее.
Конфликт установленного софта
Если после установки приложения или программы из неофициального источника, минуя Play Market, пользователь обнаружил, что телефон начал перезагружаться, значит, проблема неисправности кроется в программном обеспечении.
Удалите программное обеспечение, вызвавшее конфликт. Необходимо перейти в раздел «Приложения», найти средство устранения неполадок и, когда откроется диалоговое окно, нажать кнопку «Удалить». После выполнения этого довольно простого алгоритма имейте в виду, что остатки программы могут остаться в оперативной памяти устройства.
Приложение может быть удалено навсегда через стандартный сервисный раздел ‘Recovery Mode’:
Неправильное обновление приложений
Частые перезагрузки смартфона могут повлиять на качество обновления стандартных приложений, таких как google music, карты, камера, стандартный браузер, play market и так далее. Новые версии приложений могут не подходить к существующей модели телефона.
Выявить такое программное обеспечение будет довольно просто: оно будет постоянно нуждаться в обновлении, снова и снова. Чтобы решить проблему, выполните описанные ниже действия:
Вредоносное программное обеспечение
Внимание
При использовании приложений для телефона Samsung Galaxy, загруженных не из официальных источников (таких как Play Market или Samsung Apps), существует очень высокая вероятность установки на смартфон вредоносного программного обеспечения или антивирусной программы.
Современные производители антивирусного ПО, такие как «Лаборатория Касперского», dr.web или Avast, уже давно зарекомендовали себя на рынке телефонов и выпускают антивирусные программы специально для смартфонов в различных версиях и конфигурациях.
После загрузки одной из вышеперечисленных программ установите ее на свое устройство и выберите опцию «Полное сканирование». Антивирус обнаружит угрозу и предложит на выбор несколько действий: блокировать вредоносную программу или удалить ее.
Возвращение к заводским настройкам
Последний и радикальный способ — восстановление заводских настроек телефона. Зайдите в настройки, выберите «Архивация и сброс» (аналогичное название на всех версиях Android 4.0 и выше), выполните резервное копирование данных. В идеале, это должно быть сделано на съемной карте памяти и удалено из телефона перед самим процессом сброса.
После архивации данных (и извлечения карты из слота) нажмите кнопку «Сброс настроек». Смартфон мгновенно перезагрузится и загрузится с абсолютно новой и чистой памятью, как и при выходе с завода.
